JAMBI – Kepastian pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Kerinci dibawah Pimpinan Monadi-Morizon dan Pemkot Sungai Penuh dibawah pimpinan Alfin-Azhar, diharapkan dapat berjalan lancar. Jangan sampai ada pelayanan yang menjadi hak masyarakat yang terabaikan.
Hal itu disampaikan Kepala Perwakilan (Kaper) Ombudsman Provinsi Jambi, Saiful Roswandi usai kunjungannya ke daerah tersebut terkait pemeriksaan laporan pada Kamis, (04/12/2025).
Saiful mengatakan bahwa menurutnya masih ditemukan ketidakpastian layanan bagi masyarakat dari dua daerah tersebut. Masih ada laporan masyarakat ke Ombudsman yang ternyata setelah diminta untuk ditindaklanjuti, belum juga dilakukan oleh pelaksana pelayanan dari dua daerah itu.
Baca juga : DPRD Kota Jambi Berduka, Pangeran Simanjuntak Tutup Usia
Menurut Saiful, ketidakpastian layanan merupakan bentuk maladministrasi yang harus segera diperbaiki. Jangan sampai masyarakat dirugikan. Mengingat, bahwa tugas pokok pemerintah daerah adalah memberikan pelayanan yang baik dan sesuai waktu kepada masyarakat.
“Tidak boleh layanan kepada masyarakat tidak mendapatkan kepastian. Itu maladministrasi jenis pengabdian kewajiban hukum. Itu tidak bagus bagi pemerintah.” Kata Saiful Roswandi.
Untuk itu. Saiful berharap agar laporan masyarakat yang ada di Kerinci dan Sungai Penuh untuk segera diselesaikan. Saat ini, masih ada satu laporan yang belum diselesaikan baik di Kerinci maupun Sungai Penuh.
Baca juga : Deteksi Potensi Maladministrasi, Ombudsman Adakan FGD dengan Stakeholder Kampung Bahagia
“Saya berikan waktu 14 hari kedepan, agar laporan masyarakat tersebut segera di selesaikan oleh stakeholder terkait. Dan saya minta Bupati dan Walikota mengawasi langsung penyelesaian laporan tersebut dan segera menyampaikan hasil penyelesaian ke Ombudsman,” tegasnya. (Red)
